MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO

1. RETIRO EN TIENDA (PICK UP) - GRATIS
Selecciona la sucursal de tu preferencia al realizar tu compra para retirar tu pedido en nuestras tiendas de Montevideo o Punta del Este.

Plazos de retiro:
- Si el producto está en stock en la tienda seleccionada, estará listo para retirar en 30 minutos.
- Si el producto no está en stock en esa tienda, estará disponible para su retiro en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Información importante:
- Recomendación: Antes de finalizar la compra, te sugerimos verificar la opción "Ver stock por tienda" dentro de la ficha del producto para conocer qué locales cuentan con stock disponible.
- Aviso de retiro: En todos los casos, te enviaremos un correo electrónico notificándote cuando el pedido esté listo para ser retirado. Por favor, aguarda esta confirmación antes de dirigirte a la tienda.

Políticas de seguridad para el retiro:
- Regla general: Por motivos de seguridad, los pedidos son retirados únicamente por el titular de la compra. Para ello, es obligatorio presentar Cédula de Identidad física y la tarjeta de crédito o débito utilizada en la transacción, ya que podremos solicitarla para validar tus datos.
- Excepción de retiro por un tercero: Si necesitas que otra persona retire el pedido en tu lugar, deberás coordinarlo previamente escribiéndonos a nuestro WhatsApp (+598 94 500 116). Quien concurra a la tienda deberá presentar obligatoriamente su propia Cédula de Identidad y una foto legible de la Cédula de Identidad del titular de la compra. Además, por razones de seguridad, podremos solicitar al titular la validación de sus datos por WhatsApp antes de efectuar la entrega.


2. ENVÍO A DOMICILIO Y AGENCIAS
Llegamos a todo el país a través de UES y DAC. Puedes solicitar envío a domicilio o retiro en la sucursal de la agencia de tu preferencia.

- Costo de envío: $150 (tarifa única para Montevideo e Interior).
- Montevideo: Entrega de 24 a 48 horas hábiles.
- Interior: Entrega de 24 a 72 horas hábiles.
- Días de entrega: Los envíos se despachan de lunes a viernes. No se realizan despachos los días sábados, domingos ni feriados.


ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Tienes alguna duda o consulta con tu pedido? Puedes comunicarte con nuestro equipo:
- WhatsApp: +598 94 500 116
- Teléfono: +598 2705 1390
- Horario: Lunes a Domingos de 10:00 a 22:00 hs
- Email: contacto@laisla.com.uy